親愛的玩家安安：

9/15 23:30~9/16 03:40間，使用Airwallex管道(國際信用卡儲值)進行儲值時發生被扣款卻未收到商品的狀況，目前進度及後續處理方式如下：
1.問題期間儲值成功但未發送商品的訂單，已於9/16 03:40後陸續發送成功，請確認是否有收到商品。
2.若因問題期間重複儲值，只有獲得一次商品(重複儲值的部分未獲得)，請與客服反映，我們於確認後會進行退款作業。
3.若重複儲值且重複獲得商品需退款者，需保留商品未使用，並與客服反映，我們將於確認並扣除重複獲得之商品後，方可進行退款。

Airwallex儲值管道現已恢復正常。
以上，造成不便敬請見諒。

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若您在遊戲期間有任何疑問，歡迎隨時聯繫客服團隊。
服務時間：08:00 AM - 02:00 AM
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